Тарифы и услуги

Тариф в LBX определяет:

• какие услуги могут входить в подписку клиента;
• как часто и каким образом списываются средства за услуги — например, ежемесячно в начале каждого месяца.

Тариф используется как основа для подписок — позволяет сгруппировать услуги и назначать им общие условия списаний. Таким образом вам не придётся настраивать правила списаний заново для каждого клиента.

Как всё устроено

Для удобства управления услугами в LBX используются:

• справочники — помогают структурировать все ваши услуги. Например, если ваша компания предоставляет своим клиентам доступ к нескольким платформам, для каждой из платформ можно создать свой справочник.

  В справочниках нужно создать шаблоны услуг — заготовки с базовыми характеристиками: название и тип (разовые или периодические), облагается/не облагается НДС.

• тарифы — при создании тарифа вы задаёте общие правила оплаты, которые в дальнейшем будут применяться ко всем подпискам с этим тарифом. Например, такие правила, как:

  • период списаний — раз в месяц, раз в квартал, раз в полгода и т.д.,
  • начало расчётного периода — с 1 числа периода или с даты подключения подписки,
  • порядок оплаты — предоплата или постоплата.

  Как и в случае со справочниками, принцип построения тарифных планов зависит от особенностей бизнес-модели вашей компании — LBX позволяет гибко настраивать тарифы и услуги. Несколько примеров построения тарифов:

  • по сервисам/продуктам — «Услуги по платформе А», «Услуги по платформе B»,
  • по уровням обслуживания — «Базовый», «Продвинутый», «Enterprise»,
  • комбинированный — «Платформа A: Базовый», «Платформа A: Enterprise» и т.д.

  В тарифы нужно добавить услуги. Для каждой услуги в тарифе указывается стоимость за единицу. Таким образом, одна и та же услуга может использоваться в разных тарифах с разной стоимостью.

В дальнейшем для каждого конкретного клиента создаётся подписка. В подписке нужно назначить тариф и добавить услуги из него. При этом можно добавлять не все услуги, которые есть в тарифе, а только некоторые.

Пример

В тарифе «Маркетинговые рассылки» есть две услуги: «До 10 000 сообщений» и «До 100 000 сообщений».

ООО «Ромашка» и ООО «Золотой кит» оформили подписки с одним и тем же тарифом — «Маркетинговые рассылки».

В подписку ООО «Ромашка» добавили услугу «До 10 000 сообщений».

В подписку ООО «Золотой кит» добавили услугу «До 100 000 сообщений».

Как настроить

1. Создайте справочники услуг.

2. В справочниках создайте шаблоны услуг.

3. Создайте тарифы и добавьте в них услуги.

   Также вы можете стимулировать продажи, настроив систему скидок для ваших услуг. Скидки срабатывают автоматически — чем большее количество единиц одной услуги приобретёт клиент, тем ниже будет её стоимость.

Когда вы настроите тарифы, клиенты смогут оформлять подписки — с помощью менеджера либо самостоятельно: в личном кабинете или в виджете LBX.