Удалить или вернуть платёж

Когда менеджер или клиент проводят платёж, они могут допустить ошибки — например, ввести не ту сумму или указать не тот договор. В этом случае платёж можно изменить. Если же оплата была проведена по ошибке, её нужно вернуть или удалить.

1. Найдите платёж в карточке клиента, в договоре или в разделе «Платежи».

2. Наведите курсор на платёж, который хотите удалить или вернуть.

   • Если платёж был проведён через ВПС ЮКасса, нажмите «Вернуть».

     

   • Для удаления платежа нажмите .

     

3. Подтвердите действие.

После удаление или возврата платежа баланс договора в LBX уменьшится.