Посмотреть списания за услуги

Средства на оплату подписок автоматически списываются с договора клиента. Вся история списаний сохраняется в системе — менеджер может посмотреть операции и убедиться, что они корректны.

1. Откройте карточку клиента.

2. Перейдите на вкладку «Списания».

3. По умолчанию система показывает списания за текущий месяц. Вы можете изменить период: укажите его границы и нажмите «Найти».

   

Каждая строка соответствует одной операции. Например, 9 сентября 2021 года было списано 1 300 руб. за услугу «Настройка базы данных» по подписке «Тариф “Max”». Система подскажет, за что именно были списаны средства.

• Плата за подключение — разовые списания за периодические услуги.

• Абонентская плата — ежедневные или ежемесячные списания за периодические услуги.

• Разовый платёж — при подключении разовых услуг.

• Оплата по потреблению — для услуг по потреблению.

Если вы заметили, что средства списаны некорректно, попробуйте оформить перерасчёт. Также можно изменить объём услуг по потреблению.

Вы также можете посмотреть историю движения средств — все платежи, обещанные платежи и списания по конкретному клиенту или договору.