Провести платёж вручную

В LBX можно вручную добавлять информацию о платежах от клиентов. Это пригодится, если:

• данные об оплатах невозможно загрузить из сторонней системы;
• нужно внести только один платёж;
• оплата, которую внёс клиент в личном кабинете, из-за технического сбоя не зафиксировалась в LBX.

Заполните информацию об оплате

1. Выберите договор, на который нужно зачислить платёж.

2. Если вы проводите платёж по счёту, выберите документ — система отметит его как оплаченный.

   

3. Укажите дату платежа. Она может отличаться от текущей даты. В LBX сохранится информация:

   • какая дата была указана при проведении платежа,
   • когда платёж был проведён фактически.

4. Введите сумму оплаты в поле «Сумма». LBX показывает текущий баланс и рекомендованный платёж — сумму, которую клиенту надо заплатить, чтобы пользоваться услугами до конца месяца.

   

5. Если оплата связана с платёжным поручением, укажите его номер.

6. Выберите категорию платежа.

7. Если вы проводите платёж, чтобы исправить ошибку в оплате из личного кабинета или автоматически загруженной в банковской выписке — укажите ВПС в поле «Внешняя платёжная система». В остальных случаях оставьте поле пустым.

   

8. Вы можете добавить к оплате произвольный комментарий в поле «Назначение платежа». Например, указать номер выставленного счёта, который оплачивает клиент.

9. Нажмите «Сохранить». LBX зафиксирует оплату и пополнит баланс договора. Новая оплата отобразится в истории платежей договора.

   

Если в платеже допущена ошибка, её можно исправить.