Версии подписки

Со временем условия подписки могут меняться — например, клиенту можно назначить другой тариф или изменить набор услуг в подписке.

Пример. 1 июля менеджер оформил клиенту подписку на две услуги: «Аренда сервера» и «Облачное хранилище».

Клиент пользовался этим набором услуг в течение месяца, а потом попросил добавить услугу «Шифрование данных». Менеджер создал новую версию подписки — теперь в неё входят услуги «Аренда сервера», «Облачное хранилище» и «Шифрование данных». Новая версия начала действовать с 1 августа.

С сентября всем клиентам, у которых есть услуга «Аренда сервера», дополнительно предоставляется услуга «Базовая техподдержка». Зная это, менеджер заранее создал ещё одну версию подписки и добавил в неё эту услугу.

Таким образом в середине августа у подписки существует три версии:

• 01.07 – 31.07: прошлая (2 услуги);
• 01.08 – 31.08: текущая (3 услуги);
• с 01.09: запланированная (4 услуги).

Чтобы создать новую версию подписки, запланируйте изменение. В новой версии может отличаться название, тариф, набор услуг или цены на них.

В истории изменений можно посмотреть все версии: текущую, прошлые, запланированные. Там же вы можете удалить любую версию подписки, кроме самой первой.

Кроме того, подписку можно отредактировать. В этом случае система не создаст новую версию, а перезапишет текущую. Редактирование пригодится, если нужно исправить ошибки в текущей версии подписки.