Расчёт списаний

Сумма списаний складывается из стоимости услуг, которые назначены в подписке клиента.

Средства списываются с договора, а если у клиента подключён автоплатёж — может списываться с карты, указанной при подключении автоплатежа. Вся история списаний сохраняется в системе — менеджер может посмотреть операции и убедиться, что они корректны.

• Расчёт списаний по разным типам услуг
• Списания при изменении подписки

Расчёт списаний по разным типам услуг

В LBX есть три типа услуг, и списания за них происходят по-разному. Стоимость услуг настраивается в тарифе, но менеджер может её скорректировать, когда добавляет услугу в подписку.

• Списания за разовые услуги
• Списания за периодические услуги
• Списания за услуги по потреблению

Списания за разовые услуги

Разовые услуги предоставляются единожды, их стоимость списывается только при назначении в подписке. Пример разовой услуги: «Настройка рекламного кабинета».

Списания за периодические услуги

Периодические услуги предоставляются на время, их стоимость списывается регулярно. Пример периодической услуги: «Лицензия на ПО».

Регулярность списаний настраивается в тарифе (например, ежемесячно, ежеквартально, ежегодно). Стоимость периодической услуги фиксирована и известна заранее.

Как происходят списания:

• при предоплатной схеме — средства списываются в начале каждого расчетного периода. Биллинг списывает полную стоимость подписки за период с баланса договора.
• при постоплатной схеме — в конце каждого расчетного периода. Биллинг списывает полную стоимость подписки за период с баланса договора.

Списания за услуги по потреблению

Услуга по потреблению также предоставляется на время и оплачивается регулярно. Однако сумма списаний будет зависеть от того, сколько единиц услуги клиент использовал за период. Пример услуги по потреблению: «Email-рассылки» с учётом количества отправленных писем.

Данные о потреблении таких услуг нужно загружать в LBX — с помощью интеграции с внешней системой либо вручную.

Если настроены пакеты услуг по потреблению

Для услуг по потреблению в тарифе можно настроить пакеты: указать, какой объём услуги входит в пакет, задать разные цены за объём в пределах пакета и сверх него. Пакет настраивается при добавлении услуги в тариф.

Как происходят списания:

• если потребление укладывается в лимит пакета, дополнительные списания не происходят.
• если количество потреблённых услуг превышает лимит пакета:
  • при предоплатной схеме — средства списываются сразу, как только данные об услугах попадают в LBX,
  • при постоплатной — списание происходит в конце расчетного периода суммарно по всему потреблению.

Если пакеты услуг не настроены

• при предоплатной схеме — средства списываются сразу, как только данные об услугах попадают в LBX,
• при постоплатной — списание происходит в конце расчетного периода суммарно по всему потреблению.

Списания при изменении подписки

Если в подписке меняется тариф или состав услуг — биллинг пересчитывает стоимость подписки.

Если сумма увеличилась:

• при предоплатной схеме:
  • если изменение произошло в середине периода, биллинг сразу пересчитывает сумму и пытается списать недостающую сумму.
  • если изменение произошло c начала периода, то будет списана полная сумма по новой цене.
• при постоплатной схеме: биллинг в конце периода рассчитывает сумму и пытается списать её с договора.